Добро пожаловать на страницу часто задаваемых вопросов eXus Trans. Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы о нашей платформе, которые помогут вам сориентироваться и максимально использовать наши услуги. Если у вас есть дополнительные вопросы о наших услугах, таких как регистрация, выставление счетов, платежи и т. д., или у вас есть предложения по развитию нашего проекта, пожалуйста, задайте их ниже в форме обратной связи.
eXus Trans — это онлайн-платформа, которая связывает компании, имеющие заказы на транспортировку, с перевозчиками, имеющими свободные транспортные средства, упрощая размещение заказов на транспортировку или свободных транспортных средств для взаимной выгоды.
Платформа работает во всех европейских странах, поддерживает различные языки и валюты, обеспечивая тем самым бесперебойную связь между компаниями по всей Европе.
Пользователи (транспортные компании с перевозчиками или компании с транспортными заказами) могут размещать транспортные заказы или перечислять доступные транспортные средства. Платформа сопоставляет эти списки, чтобы обеспечить бесперебойную связь между предприятиями и перевозчиками.
Чтобы создать учетную запись на платформе eXusTrans, перейдите в раздел Регистрация и введите данные вашей компании, такие как название компании, номер НДС, телефон, местоположение и выберите нужную категорию для компании - Компания с транспортными заказами или Транспортная компания с перевозчиками. После этого на ваш адрес электронной почты будет отправлен числовой код активации. Активируйте свою учетную запись с помощью кода и все готово!
Нет. На данный момент услуга eXus Trans доступна только компаниям с активным номером плательщика НДС, а не физическим лицам.
Чтобы разместить заказ на перевозку, войдите в свою учетную запись как компания, используя свой адрес электронной почты и пароль, перейдите в раздел «Добавить заказ» и введите данные, такие как тип груза, категория, местоположение и пункт назначения, а также дата и время погрузки.
Войдите в свою учетную запись как компания, используя свой адрес электронной почты и пароль, и просмотрите раздел «Перевозчики». Вы можете отфильтровать результаты по местоположению и месту назначения перевозчика, типу, марке, модели... или имени водителя, чтобы найти подходящие возможности.
После того, как вы оформили заказ на перевозку и нашли подходящего перевозчика, вы перейдете на страницу перевозчика. На странице перевозчика нажмите кнопку «Предложить» и выберите заказ, который вы хотели бы предложить. Затем для этого предложения будет создана отдельная страница, на которой выбранный вами перевозчик может принять или отклонить ваше предложение, и на которой только вы и ваш перевозчик можете отправлять друг другу сообщения.
Да. На странице водителя транспортного средства вы всегда можете проверить местонахождение транспортного средства, а статус заказа на перевозку будет изменен автоматически, если транспортное средство прибыло или разгрузилось в пункте назначения.
Войдите в свою учетную запись как транспортная компания с адресом электронной почты и паролем и просмотрите раздел «Транспортные заказы». Вы можете отфильтровать результаты по региону, типу груза, цене, категории... или местоположению заказа, чтобы найти подходящие возможности.
Да, вы можете указать несколько транспортных средств в своей учетной записи в разделе «Добавить перевозчика». Укажите точные данные о транспортном средстве, такие как тип, марка, модель, имя водителя, грузоподъемность, ..., чтобы улучшить эффективность сопоставления.
После того, как вы разместили перевозчика и нашли подходящий заказ на перевозку, вы перейдете на страницу заказа. На странице заказа нажмите кнопку «Предложить» и выберите перевозчика, которого вы хотели бы предложить. Затем для этого предложения будет создана отдельная страница, на которой выбранный вами владелец заказа может принять или отклонить ваше предложение, и на которой только вы и владелец заказа на перевозку можете отправлять друг другу сообщения.
После того, как транспортная компания добавит транспортное средство в свой профиль, учетная запись для этого водителя будет создана автоматически. С автоматически сгенерированным кодом (например, DEZ789) и выбранным паролем, которые доступны в разделе Мои перевозчики профиля транспортной компании, перейдите в раздел Вход и войдите в систему как водитель.
Как и транспортная компания, водитель может искать заказы на перевозку на eXus Trans, изменять местоположение и статус транспортного средства, предлагать транспортное средство для заказа на перевозку, принимать предложения, ..., но только для своего собственного транспортного средства. Такие услуги, как выставление счетов, оплата, ..., недоступны водителям.
После того, как пользователь сделал предложение водителю транспортного средства или заказу на транспорт, будет создана отдельная страница предложения с функцией чата и оплаты. На этой странице транспортные компании также могут вводить дополнительные транспортные расходы, если таковые имеются, и отправлять друг другу текстовые сообщения.
В верхней части страницы предложения вы найдете две кнопки с двумя вариантами: Принять или Отклонить. Если вы Отклоните предложение, страница предложения будет удалена и больше ничего не произойдет. А если вы Примете предложение, то наступят правовые последствия, и вы будете обязаны выполнить все обязательства, такие как оплата, доставка и т. д.
Если вы нажмете кнопку оплаты в верхней части страницы предложения, вы будете перенаправлены на страницу оплаты, где вы сможете оплатить этот заказ полностью. После оплаты заказ на транспортировку будет обновлен как Оплаченный.
Если вы не знаете компанию, владельца заказа на перевозку, и не уверены, что ваша транспортная услуга будет оплачена, не закрывайте страницу с предложением, пока ваша услуга не будет оплачена. Получите оплату за свои услуги через страницу с предложением до того, как выгрузите груз. Мы не несем ответственности за оплату вашей услуги. Конечно, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы ваша услуга была оплачена, но ответственность за оплату ваших услуг лежит на вас. Мы просто соединяем вас.
После того, как вы договорились об оплате и груз был выгружен, внизу страницы предложения вы увидите кнопку с опцией Предложение выполнено. Если вы нажмете на эту кнопку, страница предложения будет удалена, а вся информация из этого предложения будет записана в базу данных выполненных предложений, которая затем используется для выставления счетов и которую вы найдете в разделе Выполненные предложения вашего профиля.
Выставление счетов от eXus Trans происходит дважды в месяц, 1-го и 16-го числа каждого месяца, за предыдущие две недели. Вы можете найти все свои счета в разделе «Счета» вашего профиля.
Создание учетной записи для компаний, добавление транспортных заказов или перевозчиков бесплатно. Концепция платформы eXus Trans заключается в том, что мы показываем перевозчикам цены на 10% ниже опубликованных клиентами. То есть вы платите или получаете ту сумму, которую видите на платформе. А наш заработок в размере 10% или 10 € минимум с каждого заказа будет происходить автоматически.
Используйте опцию «Забыли пароль» на странице входа, чтобы сбросить пароль. Если проблема не устранена, свяжитесь с нами.
Перейдите в раздел «Мой профиль» в настройках своей учетной записи, чтобы обновить информацию.
Если у вас возникли технические проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или через контактную форму на нашем веб-сайте. Предоставьте как можно больше подробностей о проблеме.
Мы ценим ваши отзывы. Используйте форму обратной связи ниже или страницу контактов, чтобы поделиться своими мыслями и предложениями.
If you do not know the company, the owner of the order for transportation, and you are not sure that your transport service will be paid, do not close the offer page until your service is paid. Get payment for your services through the offer page before you unload the cargo. We are not responsible for the payment of your service. Of course, we will do everything in our power to ensure that your service is paid, but the responsibility for paying for your services lies with you. We are simply connecting you. ... First test Feedback
And how much does the eXus Trans service cost for users?
Creating an account for companies, adding the transport orders or carriers is free. The concept of the eXus Trans platform is that we show prices to carriers that are 10% lower than those published by clients. That is, you pay or receive the amount you see on the platform. And our earnings of 10% or 10 € minimum from each order will occur automatically. --- First Test Responce on Feefback